Offre

Au sein de la Direction des Systemes d’Information Central, le gestionnaire des changements a pour mission :
•Le suivi opérationnel, la prise en compte et la mise en place d’une coordination de tous les changements d’infrastructure et applicatifs des services groupes au travers des best-practices ITIL et du processus établis.
Pour la réalisation de cette mission, le Gestionnaire des changements s’appuie sur ses homologues Sociétés, infogérants et il s’assure qu’ils remplissent leurs missions. Pour cela, il s’appuie sur les indicateurs opérationnels.
•Co-anime avec l’infogérant le Change Advisory Board (CAB) groupe hebdomadaire
•Anime avec les référents GDC des filiales du groupe la communauté opérationnel de suivi et d’amélioration continue de la Gestion des Changements
•La vérification de la bonne adéquation des SLA du processus Change
•La mise en place et évolution des indicateurs Opérationnels nécessaires à sa mission.
•La mise en place et le respect du processus centraliser de la gestion des changements.