Offre

Rattaché à la Responsable Qualité du Site, vos principales missions seront :
– Etre le représentant privilégié du client et du responsable du programme
– Assurer l’interface qualité auprès des équipes production, équipes programme et interlocuteurs clients en participant activement aux routines ou réunions/visites ponctuelles.
– Participer à l’établissement, à la mise à jour et à la relecture des documents spécifiques programmes (Plan Management programme, plan qualité programme)
– Sur les programmes concernés, animer le traitement des non conformités internes produits risquant d’impacter les clients avec le support des équipes internes (recherche de cause racine et animation des démarches de résolution de problème type 8D, suivi des PDCA)
– Processus DVI : vérifier la validation des différents livrables avec les acteurs des métiers concernés et sanctionner le dossier industriel.
– Communiquer auprès du client l’avancement des chantiers d’amélioration à visée Qualité et piloter une partie de ces chantiers.
– Assurer le traitement et suivi des dossiers de retours clients (assurer le suivi des dossiers, participer aux recherches de causes racines et animation des démarches de résolution de problèmes type 8D et assurer la communication client)
– Assurer le traitement des dérogations avec les équipes techniques (traitement unitaire + suivi global)
– Mettre en œuvre une relecture critique des FAI en vue de leur validation
– Assurer l’interface avec l’équipe Qualité fournisseur pour évaluer l’impact produit/client sur les problèmes rencontrés sur le périmètre des prestations externes.