Offre

Intégré(e) au sein de l’équipe ADV, vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille de commandes clients France mais aussi Internationaux. Ceci recouvre les missions principales suivantes :
– Répondre aux offres sur listes de prix
– Enregistrer les commandes dans l’ ERP (Neuf, retour de neuf et études)
– Gérer la relation client (en jouant le rôle d’interface entre les services internes, commerce, études, atelier de production et réparations, emballage, service import export et le client) et traiter les éventuels litiges
– S’assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats
– Réconcilier les indicateurs de ponctualité
– Participer aux réunions de suivi avec les clients
– Relancer les clients pour paiement des factures
Ce poste requiert une maîtrise des outils informatiques (bureautique comme ERP type M3) mais aussi une connaissance des notions de commerce international (incoterms, crédit documentaire, …)
Afin de pouvoir échanger avec vos interlocuteurs anglophones, une bonne maîtrise de l’anglais vous sera nécessaire.
Des déplacements occasionnels en France et/ou à l’étranger sont envisageables.
Ce poste s’inscrit dans le cadre de notre projet d’intégration d ‘une nouvelle activité et sera basé sur Châteaudun (28) ou Caudebec (76) selon le/la candidat-e