Offre

Au sein du périmètre France, le/la Représentant(e) Qualité et Amélioration Continue est responsable de :
– Assurer l’application du Système de Management de la Qualité (SMQ) par l’organisation du pays
– Représenter la voix du client au sein de l’organisation du pays
– Piloter l’amélioration continue pour remplir les exigences des clients et de Safran+
ACTIVITES PRINCIPALES :
QUALITE
•Assurer la cascade des documents et processus du SMQ aux opérations et fonctions support du pays
•Contrôler que les vérifications, les mesures et la surveillance sont réalisés de façon pertinente et adaptée par les responsables concernés
•Assurer la réalisation des sensibilisations et formations nécessaires sur les outils et méthodes Qualité
•Contribuer à rapporter la performance du pays dans les différentes instances demandeuses
•Participer au plan de surveillance
•Sécuriser la gestion des écarts et assurer que les actions de traitement sont définies et réalisées dans le respect des méthodes applicables
SATISFACTION CLIENT
•Obtenir les justifications permettant de répondre à un évènement de Non Qualité
•Sécuriser la participation aux Revues de Performance en coordonnant les parties impliquées
•Analyser les évaluations des clients et coordonner les plans de progress afin d’améliorer la satisfaction du client si nécessaire
AMELIORATION CONTINUE
•Contribuer au Plan de Progrès du pays afin d’en garantir la réalisation
•Développer la communauté de Green / Black Belts et de référents OPEX
•Participer à la propagation de la culture de l’Amélioration Continue