Nous recherchons un(e) Quality Conformance Manager (H/F) QCM.

Responsabilités principales

Identification et priorisation des problématiques
– Analyser les récurrences de non-qualité (AM, QLB, Concessions), les coûts, les impacts opérationnels et les irritants clients.
– Proposer des sujets de résolution prioritaires pour le forum de décision, en fournissant des données pertinentes et des analyses approfondies.

Pilotage de la résolution des problèmes
– Constituer et diriger des équipes pluridisciplinaires pour gérer les problématiques identifiées.
– Appliquer rigoureusement la méthodologie 9S, de la phase de confinement à la mise en oeuvre des solutions.
– Collaborer avec les départements concernés (opérations, ingénierie, qualité achats, partenaires, etc.) pour assurer l’implémentation des actions correctives.

Gestion des alertes et escalades
– Participer aux réunions SQCDP pour déclencher des alertes qualité et sensibiliser les parties prenantes.
– Escalader les problématiques critiques à un niveau supérieur (PPS4) lorsque nécessaire.

Promotion de la culture de résolution de problèmes
– Garantir l’utilisation des outils d’analyse des causes racines adaptés (Ishikawa, 5M, 5 Pourquoi, etc.).
– Former, sensibiliser et communiquer sur les bonnes pratiques auprès des équipes pour développer une culture d’amélioration continue.

Suivi et reporting
– Fournir au management une vision claire et régulière des progrès réalisés, des points bloquants, des indicateurs de performance (KPIs) et des échéances.
– Assurer une traçabilité rigoureuse des actions mises en oeuvre et des résultats obtenus.

Amélioration continue
– Participer activement à l’amélioration continue des processus internes et des standards opérationnels.
– Contribuer à l’évolution des outils et méthodologies de gestion de la qualité et de résolution de problèmes.

Infos complémentaires

– Panier repas
– Mutuelle prise en charge à 100 % : Une couverture santé complète, incluant mutuelle et prévoyance.
– Primes et cartes cadeaux
– Une équipe dirigeante à l’écoute : Un management accessible et attentif, toujours là pour vous accompagner dans vos projets et favoriser votre épanouissement professionnel.
– Prime de cooptation : Recommandez les talents de votre réseau et recevez une prime pour chaque cooptation réussie.