Offre

Vous serez chargé des missions suivantes :Piloter la relation technico-commerciale avec les clients du département dans la phase d’élaboration de l’offre : recueil précis du besoin, revue du cahier des charges, planification, élaboration et présentation des chiffrages, négociation du contrat avec les achats clients… En fonction des clients, ce travail pourra être mené en liaison avec l’ingénieur technico-commercial de la Direction des souffleries de l’ONERA (DS) basée en région Parisienne ;En liaison avec le responsable d’essais, élaborer les chiffrages des essais en vue d’établir les prix budget (ROM) ou les propositions techniques et commerciales à destination du client ;Formaliser les propositions techniques et financières et mener les revues d’offres correspondantes ;Analyser les clauses des commandes / contrat reçus, et négocier le cas échéant toutes modifications souhaitées (pénalités de retard, obligation de résultats, PI…) en se rapprochant au besoin des directions support de l’ONERA ;En soutien du RE et en relation, le cas échéant avec l’ingénieur technico-commercial de DS, piloter la relation client tout au long du processus de réalisation de l’essai en participant à différentes réunions et en endossant le rôle de point focal pour le client pour toute question d’ordre commercial ou contractuel ;Veiller au respect du périmètre contractualisé et à la satisfaction du client. Proposer les actions correctives le cas échéant et s’assurer de leur suivi, en relation avec l’adjoint qualité ;Assurer la complétude de la documentation contractuelle de l’essai et des livrables associés nécessaires à la facturation. Veiller à l’archivage et à la diffusion de cette documentation dans le respect des règles de confidentialité ;En lien avec l’Adjoint de Gestion, s’assurer que les données dans les outils de gestion sont à jour ;Élaborer, en lien avec l’adjoint de gestion du département, le bilan financier des écarts des essais le concernant et participer à l’élaboration des indicateurs de performance de son service ;Participer selon le besoin aux visites client, aux réunions bilatérales et ainsi contribuer à l’effort de veille économique sur les besoins clients futurs ;Participer à la définition du plan de charge moyen et long terme.