Offre

Rattaché au Responsable qualité, vous êtes chargé(e) de coordonner les activités qualité produit avec pour objectif la satisfaction des clients et la performance qualité du département. Vous veillez à la bonne déclinaison de la politique qualité, au respect des procédures de l’entreprise et la diffusion de la culture qualité.

Vos missions sont les suivantes :

* Assure le pilotage de la non-qualité, des indicateurs associés et des actions d’amélioration en découlant

* Coordonne et traite les litiges et réclamations qualité produits externes (avis de litiges et retours clients), participe à la communication client sous la responsabilité du Responsable Qualité

* Gère les dérogations

* Pilote et anime les analyses 8D des causes de non-qualité (en collaboration avec le service production et autres services support)

* Participe à la préparation et à l’exécution des audits clients et interne groupe

* Mène des audits internes pour le département

* Pilote les chantiers qualités

* Met en place et suit des KPI inhérents à l’activité