Offre

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l’Engineering du Support et des Services a pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l’expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l’élaboration d’actions correctives permettant d’optimiser le coût d’exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s’appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d’être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Dans votre rôle, vous serez intégré aux équipes ayant en charge la gestion des fonds documentaires après-vente civile de Safran Aircraft Engines ainsi que leur diffusion vers les clients. La TechPub est en effet une usine de production et de publication digitale, qui assemble les documentations rédigées et validées par un grand nombre d’acteurs (Safran, partenaires GE/UEC Saturn, coopérants, vendors…).
Vous aurez donc à charge de supporter cette activité et en particulier la production des fonds documentaires des moteurs civils ainsi que le soutien aux acteurs du processus de cette documentation de maintenance.
Ancré dans une véritable culture de l’innovation, vous serez force de proposition et serez pilote d’actions d’amélioration des processus et du fond documentaire pour ces modèles moteurs. Ces actions d’amélioration nécessiteront de mettre en œuvre vos compétences sur les données SGML/XML et votre capacité à piloter et négocier avec nos partenaires General Electrics et UEC Saturn.