Vous piloterez les projets d’optimisation et d’amélioration des fonctionnalités des Systèmes d’informations.
Vous devrez :
1.Analyser les besoins des utilisateurs :
•Recenser, analyser et consolider les demandes et besoins métiers en cohérence avec les processus société et les bonnes pratiques dans le cadre de son domaine d’expertise (SAP MM / AirSupply…)
•Rédiger les cahiers des charges formalisant ces besoins métiers
•Faire chiffrer les demandes et cadrer les sujets en termes de coûts/criticité
2.Accompagner la réalisation :
•Organiser et suivre le développement/intégration/déploiement des solutions en coordonnant les actions des services partenaires (DSI, Editeurs externes, etc.)
•Concevoir le plan de tests, réaliser le premier cycle de tests
•Définir la stratégie de recette et assurer la coordination de la recette avec les utilisateurs
3.Accompagner le changement :
•Définir le type de support de formation (MOOC, e-learning, présentiel, tutorat, etc.)
•Rédiger et/ou valider les supports de formation
•Mettre en place les formations sur les outils et/ou assurer la formation
4.Piloter votre activité au sein du service
•Gérer vos projets jusqu’à la livraison finale (Support utilisateur inclus) en rapportant le suivi de votre activité au management
•Gérer votre roadmap en cohérence avec l’activité du service et des urgences opérationnelles du business en accord avec le responsable du secteur
•Être force de proposition sur l’amélioration des outils, process et méthodes en place