Safran Aircraft Engines se dote d’un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l’ensemble des sites y/c à l’international.
Au sein de l’équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l’ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :
-Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution, planification…)
oAssurer la formation des utilisateurs
oCorriger les anomalies
oAssurer le suivi des incidents
oRédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
oDiffuser l’information relative à la solution via différents canaux
-Etre administrateur des droits pour les utilisateurs
-Etre garant système sur votre périmètre
oParticiper à maintenir la qualité des données du système
oParticiper aux réseaux métier
oDéclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
oQualifier, piloter et mettre en service les demandes d’évolution (processus FEBM / FEB)
oAssurer l’adéquation de l’utilisation du système avec le processus