Au sein du site de Vélizy, vous serez rattaché(e) à la Direction Clients de Safran Landing Systems en rejoignant le département « Performance Programmes et Expérience Client ». Vous intégrerez une équipe dynamique, solidaire et ambitieuse dont la mission est l’amélioration de la performance de nos programmes.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
1.Participation à la communication BtoB des programmes
Vous supporterez les équipes programme dans la préparation des moments clés de l’expérience client. Cet accompagnement se fera au travers de la création de supports de communication (photos, vidéos, affiches…) et à l’occasion d’évènements tels que des visites client ou le passage de jalons techniques majeurs.
2.Support aux activités d’amélioration de la performance programme
Vous contribuerez à la création des différents supports de formation, à l’organisation des ateliers et séminaires organisés par notre équipe ainsi qu’à l’ensemble de la communication au sein de la filiale en lien avec ces activités. Votre objectif, au travers de ces supports, sera d’améliorer l’embarquement des équipes et l’attractivité de la démarche.
3.Collecte de retours d’expérience et préparation des communications externes
Vous participerez à l’obtention des retours de nos clients et des équipes Safran (questionnaires, interviews…). Sur la base des informations collectées, vous fournirez des recommandations pour ajuster nos actions par rapport à leurs besoins. Enfin, vous proposerez et préparerez des éléments de communication à destination du domaine public pour mettre en avant les succès de nos programmes.
Durant la période de stage, des déplacements occasionnels à l’étranger (Royaume-Uni, Canada) sont à prévoir.