Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈️
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l’espace et de la défense.
Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran.
Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils ou militaires, ainsi que pour les satellites.
Au sein du département des Customer & Business Operations (Division Support et Services Safran Aircraft Engines), votre mission consiste à :
-Piloter un ou plusieurs contrats support et services pour des clients shops/ateliers de maintenance moteurs
oRespect de nos obligations contractuelles
oPilotage économique : prévisions à 5 ans des visites ateliers, mesurer la réalisation, pilotage des données financières de performance économique (Chiffre d’affaires, marge, cash)
oPiloter les contrats licenses et assurer leur renouvellement (négociation client)
oDéfinir et piloter les indicateurs de performance des contrats
-Piloter la relation Clients :
oassurer la satisfaction clients (délai de réparation des pièces, échanges standard, tenue de nos engagements contractuels),
oreprésenter le client à l’intérieur de la société et Safran Aircraft Engines et chez CFM le cas échéant.
oCapter les informations clients comme les inductions, les prévisions de shop visits, et les développements d’activités,
-Décliner la stratégie adaptée pour vos clients (technique, économique, communication, gestion quotidienne …) vers tous les secteurs concernés.
Périmètre clients: Clients principalement shops MRO – Iberia, China Eastern, Qingdao, Juneayo, Loong Air). Ce portefeuille pourra évoluer en function de l’activité
Périmètre produits: CFM56 et LEAP