Le responsable Qualité Programme/Client exerce des missions clés au sein de Safran Landing Systems dans le but de répondre à la satisfaction des clients et de faire de Safran Landing Systems un acteur incontournable par le niveau de performance Qualité atteint. A ce titre celui-ci contribue à :
– Garantir la conformité des produits et des services vis-à-vis du client en déployant les exigences Clients et Safran au sein du Programme,
– Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité,
– Assurer l’interface qualité avec les Clients et ponctuellement avec les Autorités sur un programme,
– Capturer la voix du client sur le périmètre qualité et la traduire en exigences, les négocier au mieux avec ce client et les décliner opérationnellement au sein du programme,
– Comprendre les exigences qualité implicites et explicites des autres parties prenantes, les négocier au mieux avec elles et les décliner opérationnellement au sein du programme,
– Représenter la direction Qualité dans le programme et coordonner les autres fonctions qualité sur le programme,
– Garantir la performance qualité au sein du programme.