Nous recrutons un.e Gestionnaire ADV pour intégrer les équipes de Supply Chain de notre Division Roues&Freins – Carbone, sur notre site de production de Molsheim.
Vos missions principales seront les suivantes :
Gérer les commandes Client
– vérifier la conformité du document de vente (commande et/ou contrat)
– administrer la commande dans le respect du contrat
– intégrer et administrer la commande dans l’ERP
– contrôler la disponibilité du matériel
– rassembler la liasse documentaire (B/L, facture, EASA…) pour la mettre à – disposition du prestataire logistique
Gérer la relation client
– gérer les contacts quotidien avec les clients en français et en anglais
– adresser les réclamations / établir les avoirs
– traiter les litiges liés à la logistique ou aux douanes
Participer au projet SAP S4/HANA du point de vue ADV
– être la/le key user ADV pour le RFPC de Molsheim
– participer à ce titre à toutes les réunions de travail sur le sujet et à la définition des besoins
– réaliser les tests nécessaires pour valider la solution retenu
Participer activement au plan de progrès du RFPC et aux chantiers transverses
Classer avec soins les documents et participer à leur archivage