Vous êtes responsable de la gestion de vos comptes clients OEM.
Vous avez un rôle clé et central dans la Direction Commerciale, au sein d’une équipe multisites.
Vous vous assurez de l’administration et du suivi de vos
comptes clients sur tout le flux de la vente : depuis la saisie des commandes, bons de Livraison, factures, demandes d’acompte, documents douaniers, gestion des retours, gestion des litiges. jusqu’au suivi des paiements et impayés.
Vous avez des interactions multiples en interne et avec le client et participez régulièrement à des réunions de votre secteur d’activité interne Direction Commerciale ou transverses. Vous travaillez avec différents métiers (Finance, Programmes, Gestion de production, Supply Chain, Commerce).
Vous mettez à jour en continu vos modes opératoires et fiches clients et vous remplacez vos collègues lors des absences.
Vous parlez et écrivez en Anglais avec certains clients internationaux.
Vous avez déjà travaillé dans un service administration des ventes, ou un secteur équivalent (métiers des Appros, par exemple).
Vous êtes très à l’aise pour naviguer dans les Systèmes d’Informations (ERP, portails clients, sharepoint).
Vous avez déjà travaillé sur SAP, de préférence vous connaissez le module SD.