Au sein de la Direction Support et Service Client, rattaché-e au responsable du Service Réparations, vous garantissez le support aux Clients Airlines et MRO en proposant des solutions de réparations sur matériels aéronautiques endommagés en service pour une vingtaine de programmes.
Dans ce cadre, vos missions sont de:
– Coordonner la mise à disposition des solutions de réparations auprès des compagnies aériennes et centres de réparation (MRO), en vous appuyant éventuellement sur la sous-traitance que vous piloterez
– Echanger/négocier avec le client
– Piloter l’ensemble du dossier, dont la justification et la validation de la solution de réparation
– Tenir à jour les bases d’activités
– Prendre en compte les objectifs de performance et financiers
– Supporter ponctuellement vos clients en missions et faire le Reporting associé
– Gérer votre portefeuille de clients en tant que point focal