ACTIVITES PRINCIPALES

* Administration des contrats de services MRO exécutés par iGO Solutions
– Assurer la conformité aux exigences contractuelles (matrice conformité)
– Reporting et consolidation des indicateurs de performance des contrats
– Enregistrement des pièces contractuelles et leur mise à disposition aux équipes iGO
* Interface client au quotidien en étant leur interlocuteur privilégié
– Être à l’écoute constante et proactive de nos Clients
– Recevoir les demandes des travaux supplémentaires
– Administration des échanges Client/Fournisseur
– Préparer et animer les réunions contractuelles
– Piloter la satisfaction Client
* Suivi contractuel, Facturation et suivi CA en relation avec DAF/RSO
– Etablir les devis selon les conditions contractuelles
– Valider les lancements Clients et suivre leur réalisation
– Etablir les éléments pour la facturation
– Participer à la performance économique des contrats
– Force de proposition pour la résolution des litiges contractuels
– Participation à la rédaction et relecture des avenants aux contrats et JPM/CPM
– Parfaite connaissance des documents contractuels
– Rencontrer ses interlocuteurs Clients et établir une relation de confiance
– Etablir un point de situation de la facturation en cours

Etablir une liste des litiges contractuels en cours