Le Centre de Compétence SAP (CCSAP), rattaché à la Division des systèmes d’information (DSI) du SIAé, est en charge de la maintenance évolutive et corrective de l’application de SAPHIRV2

Ce centre basé sur l’AIA de Bordeaux, est composé d’une équipe de Responsables Solution ERP par domaine de métier. Il est assisté d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) externalisée, basée également sur le site de l’AIA de Bordeaux.

Dans le cadre des missions du CCSAP et de projets de transformation (numériques entre autres), nous recherchons le/la Responsable Solution ERP Planification et Gestion des prévisions pour porter un rôle d’interface entre le métier (utilisateur clés) et la TMA/TME dans le cadre de demandes correctives et évolutives dans son domaine applicatif.

Les activités à prendre en charge sont :

– Animer une communauté d’utilisateur clés de son domaine

– Accompagner les utilisateurs clés dans leur expression de besoin (EB)

– En phase conception : Animer des ateliers de travail avec le métier et la TMA, garantir la bonne adéquation du besoin de métier au travers des livrables délivrés par la TMA (lecture(s), création et suivi de fiches de relectures, co-validation des livrables avec le métier)

– En phase de réalisation : Garantir la bonne conformité des livraisons de la TMA (lecture(s) du cahier de recette, validation du cahier de recettes, réaliser la recette, identifier et suivre la correction des anomalies, validation des livrables de la VABF)

– En phase de déploiement : Coordination et accompagnement de la recette métier, garantir la mise en service des demandes délivrées par la TMA (identifier et suivre la correction des anomalies, validation des livrables, validation de la VSR, accompagner le métier dans leur formation, si l’EB le justifie, contribuer à la reprise des données, si l’EB le justifie.

A chacune de ces phases et en fonction de l’EB, le/la Responsable solution ERP Planification et Gestion des prévisions doit :

Garantir la bonne communication et intégration fonctionnelle avec les autres responsables solutions étatiques et le métier, garantir la bonne communication et intégration avec les autres équipes de la DSI.
En fonction de la demande évolutive et des projets, il/elle peut être amené à porter le rôle de chef de projet avec toutes les tâches qui incombent à ce rôle. Il/elle est également amené à traiter et suivre des demandes de support d’utilisation et demandes de droits d’autorisation.