Rattaché(e) à la Division des Systèmes d’Information, vous intégrez le Centre de Compétence SAP. Vous serez basé à Bordeaux (33000) avec des déplacements ponctuels sur les autres sites du SIAé ou chez les partenaires. A ce titre vous aurez pour missions principales :

– d’animer une communauté d’utilisateurs clés du domaine ;

– d’accompagner les utilisateurs clés dans leur expression de besoin ;

– de garantir que les applications sont opérationnelles et vérifier que les incidents et évolutions sont traités par la TMA dans le respect des SLAs contractuels ;

– de garantir l’intégration des applications dans l’écosystème ;

– de piloter les différentes phases de TMA (conception, réalisation, tests unitaires, validation, recette, documentation, paramétrage, formation, mise en production, assistance utilisateurs).