Au sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d’accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.
Vous serez en charge des activités suivantes :
– Pilotage de contrat de service auprès des Clients (Revue client, production d’indicateur, respect des niveaux de services)
– Participation aux réponses à appel d’offres pour les contrats de service,
– Suivi et animation des propositions faites par les Vendeurs Safran Landing Systems, et soutien direct lors des négociations avec les compagnies aériennes & MRO,
– Travail en transverse avec les secteurs juridiques, Financiers, Logistique, Programmes, Support, etc.
– Assistance aux secteurs d’administration des contrats (facturation, garanties, support client, etc.),
– Construction et suivi des budgets associés aux activités de Services (Reporting et suivi des performances).