Poste clé pour accompagner la croissance business de SES, contribuant à faire de la qualité et amélioration continue un catalyseur de performance.
Vous aurez comme missions :
– Coordonner et consolider le plan d’audit SES : audits internes et externes, clients. Contrôler l’exécution du plan en délai.
– Piloter le flux des réclamations, écarts et opportunités d’amélioration : au travers du taux de respect des délais, et la maitrise des encours
– Consolider les causes communes et coordonner/piloter des plans curatifs et préventifs à l’échelle de la division
– Assurer le maintien des agréments, délégations et signatures en particulier en délégation des clients SES & SEP (notamment Airbus)
– Assurer et pilote la qualité de la relation avec les client clés au travers du relationnel et de la qualité de service
– Maintient le référentiel décrivant le système de management de la qualité pour la division SES
– Piloter et optimiser le système documentaire : analyser des évolutions liées à l’externe, configuration, archivage, référencement et suivi des normes et standards applicables à la division
– Auditeur Division
– Coach outils de la qualité: 8D, Résolution de problèmes opérationnels, QRQC
– Coach Lean Sigma, Lean engineering
– Coach One Safran