Offre

Vous êtes passionné-e par l’aéronautique, vous avez le sens du service et aimez la technique?
Rejoignez-nous sur le poste d’ingénieur Support produit !
Intégré-e à l’équipe Support aux clients, vous assurez le Support Technique des équipements dès leur entrée en service auprès des clients (compagnies aériennes, avionneurs, systémiers, stations de réparation).
Vous contribuez à la résolution des problèmes en service et au développement de nouveaux produits (Retex)
– Vous répondez aux problématiques techniques des clients internes et externes (en vous appuyant sur des experts produits des Bureaux d’Etudes si nécessaire) et en pilotant le TTGF (Time To Get a Fix) jusqu’au lancement d’une solution technique
– Vous suivez le comportement et la fiabilité des produits en service. Vous synthétisez et partagez en interne/externe le RETEX, construisez et présentez au client les bilans de fiabilité.
– Vous apportez un soutien aux équipes commerciales après-ventes en :
otenant à jour des présentations techniques des produits et de l’avancement de la résolution des problèmes en service
ocontribuant à la préparation des visites clients et en y participant si nécessaire