Offre

La Direction des Opérations Clients gère la relation client et administre les contrats de support et de service pour l’ensemble des clients moteur civil.
Dans ce cadre une équipe de chargés d’affaires, fait l’interface avec plusieurs centaines de clients, pour un chiffre d’affaire annuel de l’ordre du Md d’euros.
Les perspectives de développement de l’activité étant très importante, la Direction des Opérations Client s’est engagé dans une démarche d’industrialisation de ses pratiques qui inclut un volet data et application IT.
Dans le cadre de la mise en place de la gouvernance des données au sein de la Direction des opérations Clients (compagnies aériennes) et en tant que Data Consultant stagiaire vous accompagnerez le Data Steward Transverse sur plusieurs projets prioritaires/importants/majeurs (qualificatifs ?) ? :
•Identifier et qualifier les cas d’usage et besoins métier
•Contribuer à la mise en place du dispositif de gouvernance de la donnée (analyse des processus et qualité des données).
•Mettre en place un reporting périodique Data Quality pour restitution auprès des équipes métiers (contributeurs, responsables d’application, instances de gouvernance)
•Être force de proposition pour améliorer la qualité des données et de recommandations sur la gouvernance de la donnée au sein de la Direction des Opérations Clients.
•Participer à la construction et à l’animation des actions de sensibilisation et d’acculturation des équipes métier sur les sujets data.
•Contribuer au déploiement de Collibra (solution de gouvernance de données) au sein de la Direction des Operations Clients